Baromètre des Comment choisir une agence IA : 12 vérifications
Douze vérifications à faire en quelques minutes avant de signer avec une agence de chatbots, d'agents ou d'automatisations IA. Elles reprennent la grille du Baromètre des agences IA ; pour chacune, la part des 58 agences mesurées qui la remplissent (état des sites au 27 septembre 2026).
1. Des prix publiés
Un prix de départ publié vous évite trois rendez-vous pour découvrir qu'une agence est hors budget.
Comment vérifier : Cherchez « à partir de », « tarifs » ou « combien coûte » sur son site, pages de services, de ville et FAQ comprises.
Ce que mesure le baromètre : 75 % des 57 agences mesurées publient au moins un prix pour une de leurs offres.
2. Une entreprise identifiable et active
Un numéro SIREN permet de vérifier l'âge de la société, son activité déclarée et qu'elle est toujours active.
Comment vérifier : Relevez le SIREN dans les mentions légales, puis cherchez-le sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr : date de création, activité, établissement actif.
Ce que mesure le baromètre : 96 % des 57 agences mesurées affichent un SIREN sur leur site.
3. Des mentions légales complètes
La loi impose à un site professionnel de nommer son éditeur, son adresse, son directeur de publication et son hébergeur. Une agence qui néglige ses propres obligations négligera peut-être les vôtres (RGPD, contrats de sous-traitance).
Comment vérifier : Ouvrez la page de mentions légales depuis le pied de page et cochez les quatre éléments.
Ce que mesure le baromètre : 84 % des 57 agences mesurées ont des mentions légales complètes.
4. Une méthode de projet décrite
Étapes, délais et livrables écrits à l'avance : c'est ce qui permet de comparer deux devis et de savoir ce que vous recevrez.
Comment vérifier : Cherchez une page « méthode », « comment nous travaillons » ou « déroulé d'un projet » avec des durées et des livrables nommés.
Ce que mesure le baromètre : 51 % des 57 agences mesurées décrivent une méthode complète.
5. Des clients nommés, avec le projet décrit
Un logo sur une page de références ne prouve rien. Une page par client, qui décrit le contexte, ce qui a été livré et le résultat, se vérifie.
Comment vérifier : Ouvrez deux ou trois études de cas : le client est-il nommé, le projet est-il décrit, ressemble-t-il au vôtre ?
Ce que mesure le baromètre : 68 % des 57 agences mesurées nomment au moins un client avec une page qui décrit son projet.
6. Une preuve hors de son propre site
Ce qu'une agence écrit sur elle-même reste déclaratif. Un client qui la crédite sur son site, un article ou une vidéo du client vaut davantage.
Comment vérifier : Allez sur le site d'un client cité : l'agence y est-elle nommée (pied de page, mentions, article) ? L'assistant livré y est-il visible ?
Ce que mesure le baromètre : 23 agences sur 57 ont au moins un client vérifiable hors de leur propre site.
7. Des chiffres de résultats sourcés
« +40 % de conversion » sans client, sans période ni méthode ne dit rien. Un chiffre sourcé peut être vérifié ou contesté.
Comment vérifier : Pour chaque chiffre mis en avant, demandez : quel client, sur quelle période, mesuré comment ?
Ce que mesure le baromètre : 14 % des 57 agences mesurées sourcent leurs chiffres de résultats.
8. Des avis clients vérifiables
Des avis nombreux et répartis dans le temps sur une plateforme publique sont plus difficiles à fabriquer qu'un témoignage sur le site de l'agence.
Comment vérifier : Cherchez la fiche Google de l'agence : note, nombre d'avis, dates, réponses de l'agence.
Ce que mesure le baromètre : 17 % des 58 agences mesurées ont une fiche Google notée 4/5 ou plus, trouvée par notre recherche (les avis ne sont pas contrôlés par le baromètre).
9. Un site rapide et accessible
Une agence qui livre du numérique commence par soigner le sien. Un site lent sur mobile fait fuir vos propres clients : c'est ce qu'elle vous livrera.
Comment vérifier : Testez son accueil sur PageSpeed Insights, profil mobile.
Ce que mesure le baromètre : 64 % des 55 sites mesurés dépassent 50/100 en vitesse mobile, 85 % dépassent 90/100 en accessibilité.
10. Un assistant sur son propre site
Une agence qui vend des assistants et n'en a pas sur son site, ou dont l'assistant ne répond pas, vous dit quelque chose sur ce qu'elle livre.
Comment vérifier : Ouvrez son site le soir ou le week-end et posez une vraie question. Répond-il, et juste ?
Ce que mesure le baromètre : 10 agences sur 54 dont le site a pu être testé affichent un assistant qui répond sur leur site (hors agence de l'éditeur).
11. Une réponse rapide et juste à votre demande
Le délai et la qualité de la première réponse annoncent la suite du projet.
Comment vérifier : Envoyez la même demande à trois agences : prix, délai, une référence dans votre secteur, hébergement des données, et comment parler à quelqu'un. Comparez les réponses avec ce que chaque agence publie.
Ce que mesure le baromètre : délai et justesse mesurés en octobre 2026, résultats publiés le 29 octobre 2026.
12. Où vont vos données
Un assistant lit les messages de vos clients. Vous devez savoir où ils sont hébergés, quel modèle d'IA les traite et sous quel contrat.
Comment vérifier : Demandez par écrit : hébergement (pays, prestataire), fournisseur du modèle, contrat de sous-traitance (DPA), durée de conservation.
Ce que mesure le baromètre : relevé dans les réponses aux demandes de devis d'octobre 2026.
Échantillon de 58 agences sélectionnées par des classements publics et par recherche, non représentatif du marché. Chaque mesure est faite un jour donné. L'éditeur exploite une agence concurrente, Revolution Agency, mesurée avec la mention « agence de l'éditeur ».
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