{
  "date_releve": "2026-10-01",
  "methode": "Pages de tarifs officielles lues le 01/10/2026 par deux voies (navigateur sur un poste au Pérou, lecteur r.jina.ai hors Amérique latine), grille standard retenue, prix hors taxes dans la devise de l'éditeur, jamais convertis. Une valeur absente de la page est null.",
  "outils": [
    {
      "slug": "botmaker",
      "nom": "Botmaker",
      "tarifs": [
        "https://botmaker.com/en/prices",
        "https://botmaker.com/en/pricing",
        "https://botmaker.com/pricing"
      ],
      "plans": [],
      "ia": [],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": null,
        "limites": null,
        "citation": null
      },
      "resume": "à partir de 149 USD par mois (plan Standard, 3 000 conversations), plus l'agent IA facturé aux jetons à un prix visible seulement dans le compte (page de tarifs relue le 04/10/2026)",
      "note": "l'adresse /en/pricing relevée le 01/10/2026 était vide ; la page officielle de tarifs est /en/prices"
    },
    {
      "slug": "botpress",
      "nom": "Botpress",
      "tarifs": [
        "https://botpress.com/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Plus",
          "mensuel": 189,
          "annuel_par_mois": 150,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "250 conversations par mois, puis packs de 100 à 65 USD (0,65 USD la conversation), 25 USD d'usage IA inclus, 3 sièges, agents IA illimités",
          "canaux": [
            "site (webchat)",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "Plus\n\nYour best fit\n\n$150/mo\n\nbilled annually\n\n250 conversations/mo included  \npacks of 100 for $65 ($0.65/convo)",
          "citation_mensuel": "name: \"Plus\",  baseAnnual: 150, baseMonthly: 189, included: 250"
        },
        {
          "nom": "Team",
          "mensuel": 939,
          "annuel_par_mois": 750,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "1 500 conversations par mois, puis packs de 100 à 50 USD (0,50 USD la conversation), 150 USD d'usage IA inclus, sièges illimités",
          "canaux": [
            "site (webchat)",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "Team\n\n$750/mo\n\nbilled annually\n\n1,500 conversations/mo included  \npacks of 100 for $50 ($0.50/convo)",
          "citation_mensuel": "name: \"Team\",  baseAnnual: 750, baseMonthly: 939, included: 1500"
        },
        {
          "nom": "Enterprise",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "sur devis",
          "inclus": "volume de conversations sur mesure, canal voix",
          "canaux": [
            "site (webchat)",
            "WhatsApp",
            "voix"
          ],
          "citation": "Enterprise\nCustom\nCustom conversation volume\nCustom pricing"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Usage IA inclus (Plus)",
          "prix": 25,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, inclus dans l'abonnement",
          "inclus": "chaque conversation comprend 0,10 USD d'usage IA",
          "citation": "Includes everything in Free, and:\n\n$25 AI usage included"
        },
        {
          "libelle": "Usage IA inclus (Team)",
          "prix": 150,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, inclus dans l'abonnement",
          "inclus": null,
          "citation": "Includes everything in Plus, and:\n\n$150 AI usage included"
        },
        {
          "libelle": "Recharge automatique d'usage IA",
          "prix": 10,
          "devise": "USD",
          "unite": "par recharge, déclenchée à 95 % du plafond, vendue au prix coûtant",
          "inclus": "non disponible sur l'offre gratuite",
          "citation": "we automatically purchase a $10 credit grant of AI spend on your behalf, sold at cost."
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "inclus dès Plus selon la FAQ (coché aussi sur Free dans le comparatif)",
        "prix": null,
        "citation": "Plus is for solo operators or small groups — you get 3 seats, unlimited AI agents, WhatsApp, and whitelabel webchat"
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "25 conversations, sans recharge ni dépassement",
        "citation": "Free\n$0\n25 conversations\nNo top-ups or overages"
      },
      "resume": "à partir de 150 USD par mois en facturation annuelle (189 USD en mensuel) pour 250 conversations",
      "note": "Annuel lu par les deux voies (identique, donc grille non régionale). Mensuel tiré du script de calcul de la page (baseMonthly), non affiché dans le texte rendu. L'offre gratuite vient de la lecture navigateur, absente de la lecture r.jina.ai. Une conversation vocale vaut 3 minutes."
    },
    {
      "slug": "brevo",
      "nom": "Brevo",
      "tarifs": [
        "https://www.brevo.com/fr/pricing/"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Starter",
          "mensuel": 9,
          "annuel_par_mois": 8.08,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "à partir de 5 000 emails par mois ; chat et chatbot hors offre (packs Sales)",
          "canaux": [
            "email",
            "SMS"
          ],
          "citation": "### Starter\n\nIdéal pour des utilisateurs qui débutent en email et marketing multicanal.\n\n###### 9$US\n\n-10% \n\n#### 8\n\n,08"
        },
        {
          "nom": "Standard",
          "mensuel": 18,
          "annuel_par_mois": 16.17,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "marketing automation, A/B testing, landing page",
          "canaux": [
            "email",
            "SMS"
          ],
          "citation": "###### 18$US\n\n-10% \n\n#### 16\n\n,17\n#### $US\n\n par mois"
        },
        {
          "nom": "Pro",
          "mensuel": 499,
          "annuel_par_mois": 449.08,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "à partir de 150 000 emails par mois, 10 utilisateurs, WhatsApp, pop-ups, push",
          "canaux": [
            "email",
            "SMS",
            "WhatsApp",
            "pop-ups",
            "push"
          ],
          "citation": "###### 499$US\n\n-10% \n\n#### 449\n\n,08\n#### $US\n\n par mois"
        },
        {
          "nom": "Entreprise",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "sur devis",
          "inclus": "offre sur mesure pour plus d'un million de contacts",
          "canaux": null,
          "citation": "### Entreprise\n\nIdéal pour entreprises 1M+ contacts : offre sur mesure & maîtrise des données.\n\n#### Sur devis"
        }
      ],
      "ia": [],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "Pro (canal marketing : campagnes WhatsApp)",
        "prix": null,
        "citation": "Canaux marketing additionnels  WhatsApp, Pop-ups, Push mobile & web"
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "jusqu'à 300 emails par jour, sans carte bancaire",
        "citation": "l'offre gratuite qui vous permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour"
      },
      "resume": "à partir de 9 USD par mois (8,08 USD en facturation annuelle), plateforme d'emailing dont le chat est un module à part",
      "note": "Page d'emailing, pas de chatbot : aucun prix d'IA conversationnelle. Le mensuel est le prix barré affiché à côté de l'annuel (remise « Annuel (-10%) »). La lecture r.jina.ai a été servie en dollars ; le navigateur au Pérou a été servi en soles (grille régionale, écartée) ; le JSON-LD de la page annonce 7, 15 et 499 EUR par mois, non retenus ici faute d'affichage. Chat en direct et chatbot relèvent des packs Sales : « Sales Essentials 27,92 $US par mois avec 1 utilisateur inclus » (période de facturation non précisée), Sales Advanced 58,50 $US par mois par utilisateur."
    },
    {
      "slug": "chatbase",
      "nom": "Chatbase",
      "tarifs": [
        "https://www.chatbase.co/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Hobby",
          "mensuel": 40,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "700 crédits de messages par mois, 1 agent, modèles avancés",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Messenger",
            "Instagram"
          ],
          "citation": "Hobby\n\n$40\n\nper month\n\n[Start 7-day trial]"
        },
        {
          "nom": "Standard",
          "mensuel": 150,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "4 000 crédits de messages par mois, voix et téléphonie",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Messenger",
            "Instagram",
            "voix",
            "téléphone"
          ],
          "citation": "Standard\n\nPopular\n\n$150\n\nper month"
        },
        {
          "nom": "Pro",
          "mensuel": 500,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "15 000 crédits de messages par mois",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Messenger",
            "Instagram",
            "voix",
            "téléphone"
          ],
          "citation": "Pro\n\n$500\n\nper month\n\n[Start 7-day trial]"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Crédits de messages en recharge automatique",
          "prix": 40,
          "devise": "USD",
          "unite": "par 1 000 crédits de messages",
          "inclus": "crédits sans expiration",
          "citation": "we'll automatically add credits that don't expire to your account, ensuring uninterrupted service.\n\n$40 per 1000 message credits"
        },
        {
          "libelle": "Agent supplémentaire",
          "prix": 25,
          "devise": "USD",
          "unite": "par agent IA et par mois",
          "inclus": null,
          "citation": "Add extra agents to your workspace.\n\n$25 per AI agent / month"
        }
      ],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "50 crédits de messages par mois, 1 membre, agents supprimés après 14 jours d'inactivité",
        "citation": "50 message credits/month\n*   1 member\n\nAI agents get deleted after 14 days of inactivity on the free plan."
      },
      "resume": "à partir de 40 USD par mois en facturation mensuelle pour 700 crédits de messages",
      "note": "Prix mensuels identiques par les deux voies. L'annuel n'est écrit qu'en total par an dans les données de la page (384, 1 440 et 4 800 USD par an, « 20% off yearly plans ») : annuel par mois laissé à null. Retirer la marque Chatbase : 99 USD par mois. WhatsApp, Messenger et Instagram sont cochés à partir de Hobby dans le comparatif (icônes, sans texte citable), d'où whatsapp à null."
    },
    {
      "slug": "chatfuel",
      "nom": "Chatfuel",
      "tarifs": [
        "https://chatfuel.com/docs/billing/chatfuel-plans-and-pricing",
        "https://chatfuel.com/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Business",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "20 USD de crédits IA par mois, fonctions WhatsApp, Instagram et Facebook",
          "canaux": [
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "Messenger",
            "site"
          ],
          "citation": "Limited offer · save 74% · until September 30\n\n### Business"
        },
        {
          "nom": "Agency S",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 90,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, 3 entreprises clientes",
          "inclus": "100 USD de crédits IA par mois, 3 entreprises",
          "canaux": [
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "Messenger",
            "site"
          ],
          "citation": "### Agency S\n\nFor agencies running several client businesses.\n\nUS$90 per month\n\nBilled yearly, US$1,080/year"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Crédits IA inclus (Business)",
          "prix": 20,
          "devise": "USD",
          "unite": "de crédits IA par mois, inclus",
          "inclus": "prix au-delà non affiché",
          "citation": "Billed yearly, US$216/year\n\nUS$20 AI credits / mo"
        },
        {
          "libelle": "Crédits IA inclus (Agency S)",
          "prix": 100,
          "devise": "USD",
          "unite": "de crédits IA par mois, inclus",
          "inclus": "prix au-delà non affiché",
          "citation": "Agency tier \n\nUS$100 AI credits / mo"
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "Business",
        "prix": null,
        "citation": "Send bulk WhatsApp campaigns\n*   Book meetings in WhatsApp automatically"
      },
      "gratuit": {
        "existe": null,
        "limites": "essai gratuit sur chaque offre, aucune offre gratuite décrite",
        "citation": "One plan for your business, or an Agency tier to run AI assistants for every client. Every plan starts with a free trial."
      },
      "resume": "Business à 20 USD par mois (18 USD en facturation annuelle), 20 USD de crédits IA inclus, l'IA au-delà facturée aux jetons (relu le 04/10/2026)",
      "note": "l'offre promotionnelle close le 30/09/2026 ne figure plus sur la page relue le 04/10/2026"
    },
    {
      "slug": "chatling",
      "nom": "Chatling",
      "tarifs": [
        "https://chatling.ai/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Starter",
          "mensuel": 25,
          "annuel_par_mois": 21,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "1 750 crédits IA par mois, 2 agents IA, 2 sièges, chats illimités",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "$25/month\n\n[Get Started](https://app.chatling.ai/register)\n\n1,750",
          "citation_annuel": "text-brand-secondary-600\">$21</span>"
        },
        {
          "nom": "Growth",
          "mensuel": 75,
          "annuel_par_mois": 63,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "6 000 crédits IA par mois, 5 agents IA, 5 sièges",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "$75/month\n\n[Get Started](https://app.chatling.ai/register)\n\n6,000",
          "citation_annuel": "text-brand-secondary-600\">$63</span>"
        },
        {
          "nom": "Scale",
          "mensuel": 295,
          "annuel_par_mois": 246,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "35 000 crédits IA par mois, 7 agents IA, 10 sièges, sans marque Chatling",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "$295/month\n\n[Get Started](https://app.chatling.ai/register)\n\n35,000",
          "citation_annuel": "text-brand-secondary-600\">$246</span>"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Crédits IA supplémentaires",
          "prix": 10,
          "devise": "USD",
          "unite": "par 1 000 crédits et par mois (option)",
          "inclus": "consommation par message selon le modèle, de 0,5 à 25 crédits",
          "citation": "Extra AI Credits\n\nper 1,000 credits\n\n+$10/mo"
        }
      ],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "200 crédits IA par mois, 1 agent IA, 1 siège",
        "citation": "$0/month\n\n200\n\nAI credits\n\nCredit usage varies based on the AI model"
      },
      "resume": "à partir de 25 USD par mois en facturation mensuelle (21 USD en annuel) pour 1 750 crédits IA",
      "note": "Mensuel identique par les deux voies. L'annuel vient du bloc « annual-pricing » masqué du HTML (« billed $250 annually », etc.). WhatsApp coché à partir de Starter dans le comparatif (icônes, sans texte citable), d'où whatsapp à null. Autres options : agent +3 USD par mois, siège +10 USD par mois, retrait de la marque +35 USD par mois."
    },
    {
      "slug": "crisp",
      "nom": "Crisp",
      "tarifs": [
        "https://crisp.chat/fr/pricing/"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Mini",
          "mensuel": 45,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, par espace de travail",
          "inclus": "4 places, 5 USD de crédits IA (environ 90 conversations automatisées)",
          "canaux": [
            "site",
            "email",
            "Messenger",
            "Telegram"
          ],
          "citation": "Prix de l'abonnement (par mois) | $ 0 | $ 45 | $ 95 | $ 295 |"
        },
        {
          "nom": "Essentials",
          "mensuel": 95,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, par espace de travail",
          "inclus": "10 places, 25 USD de crédits IA (environ 450 conversations automatisées), boîte omnicanale",
          "canaux": [
            "site",
            "email",
            "Messenger",
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "SMS"
          ],
          "citation": "Prix de l'abonnement (par mois) | $ 0 | $ 45 | $ 95 | $ 295 |"
        },
        {
          "nom": "Plus",
          "mensuel": 295,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, par espace de travail",
          "inclus": "20 places (10 USD la place en plus), 75 USD de crédits IA (environ 1 350 conversations automatisées)",
          "canaux": [
            "site",
            "email",
            "Messenger",
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "SMS"
          ],
          "citation": "Prix de l'abonnement (par mois) | $ 0 | $ 45 | $ 95 | $ 295 |"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Crédits IA inclus (Mini)",
          "prix": 5,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, inclus dans l'abonnement",
          "inclus": "environ 90 conversations automatisées",
          "citation": "Environ 90 conversations automatisées $ 5 crédits IA inclus"
        },
        {
          "libelle": "Crédits IA inclus (Essentials)",
          "prix": 25,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, inclus dans l'abonnement",
          "inclus": "environ 450 conversations automatisées",
          "citation": "Environ 450 conversations automatisées $ 25 crédits IA inclus"
        },
        {
          "libelle": "Crédits IA inclus (Plus)",
          "prix": 75,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, inclus dans l'abonnement",
          "inclus": "environ 1 350 conversations automatisées",
          "citation": "Environ 1350 conversations automatisées  \nRecommandé $ 75 crédits IA inclus"
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "Essentials",
        "prix": null,
        "citation": "$ 25 crédits IA inclus  Connectez votre boîte de réception Crisp avec WhatsApp Business"
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "2 places, aucun crédit IA",
        "citation": "2 places incluses\n\nAucun crédit IA inclus"
      },
      "resume": "à partir de 45 USD par mois et par espace de travail, 4 places et 5 USD de crédits IA inclus",
      "note": "Prix identiques par les deux voies, en dollars même sur la page française. Aucun montant annuel sur la page (paiement annuel activable dans l'application). Prix d'un crédit IA supplémentaire non affiché."
    },
    {
      "slug": "dalevoz",
      "nom": "DaleVoz",
      "tarifs": [
        "https://dalevoz.ai/offre"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Offre 500 conversations",
          "mensuel": 49,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "environ 500 conversations, IA et canaux compris, sans engagement",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Messenger",
            "Instagram",
            "Zendesk"
          ],
          "citation": "49 € par mois · environ 500 conversations · gratuit pour commencer · sans engagement"
        },
        {
          "nom": "Offre 1 000 conversations",
          "mensuel": 89,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "environ 1 000 conversations",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Messenger",
            "Instagram",
            "Zendesk"
          ],
          "citation": null
        }
      ],
      "ia": [],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "inclus dès l'offre à 49 €",
        "prix": null,
        "citation": "Site web\nWhatsApp\nMessenger\nInstagram\nZendesk"
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "gratuit pour commencer, sans limite détaillée sur la page",
        "citation": "49 € par mois · environ 500 conversations · gratuit pour commencer"
      },
      "resume": "49 € par mois pour environ 500 conversations, 89 € pour environ 1 000",
      "note": "Outil édité par Revolution Agency, qui publie ce relevé. 89 € pour environ 1 000 conversations : prix de l'éditeur, page conversationnelle (absent de l'archive du 01/10/2026)."
    },
    {
      "slug": "dify",
      "nom": "Dify",
      "tarifs": [
        "https://dify.ai/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Professional",
          "mensuel": 59,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par espace de travail et par mois",
          "inclus": "5 000 crédits de messages par mois, 3 membres, 50 apps",
          "canaux": null,
          "citation": "data-monthly=\"59\" data-annually=\"590\""
        },
        {
          "nom": "Team",
          "mensuel": 159,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par espace de travail et par mois",
          "inclus": "10 000 crédits de messages par mois, 50 membres, 200 apps",
          "canaux": null,
          "citation": "data-monthly=\"159\" data-annually=\"1590\""
        },
        {
          "nom": "Enterprise",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "sur devis",
          "inclus": "auto-hébergement, licence commerciale, SSO",
          "canaux": null,
          "citation": "For enterprises requiring advanced security, compliance, governance, and dedicated support.\n\nCustom"
        }
      ],
      "ia": [],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "Sandbox : 200 crédits de messages ; édition Community auto-hébergée",
        "citation": "Free\n\n[Start for Free](https://cloud.dify.ai/)\n\n*   200 message credits"
      },
      "resume": "à partir de 59 USD par mois et par espace de travail en facturation mensuelle, 5 000 crédits de messages",
      "note": "Les chiffres sont un compteur animé illisible par les deux lectures ; ils viennent des attributs data-monthly et data-annually du HTML (grille unique, sans variante régionale). L'annuel est affiché par an (590 et 1 590 USD « per workspace / year ») : annuel par mois laissé à null. Outil de construction d'applications IA, pas un chatbot clé en main : aucun canal de messagerie tarifé."
    },
    {
      "slug": "freshchat-freddy",
      "nom": "Freshchat (Freddy AI)",
      "tarifs": [
        "https://www.freshworks.com/live-chat-software/pricing/"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Growth",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 19,
          "devise": "USD",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "messageries sociales, SMS, rapports ; Freddy AI Agent en option",
          "canaux": [
            "site",
            "application mobile",
            "email",
            "messageries sociales",
            "SMS"
          ],
          "citation": "$19\n/agent/month, billed annually\nExpand support across channels, with AI\nGrowth"
        },
        {
          "nom": "Pro",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 49,
          "devise": "USD",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "conversations multilingues, routage intelligent, SLA multiples",
          "canaux": [
            "site",
            "application mobile",
            "email",
            "messageries sociales",
            "SMS"
          ],
          "citation": "$49\n/agent/month, billed annually\nAutomate conversational support\nPro"
        },
        {
          "nom": "Enterprise",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 79,
          "devise": "USD",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "routage par compétences, journaux d'audit, JWT",
          "canaux": [
            "site",
            "application mobile",
            "email",
            "messageries sociales",
            "SMS"
          ],
          "citation": "$79\n/agent/month, billed annually\nDeliver secure, AI-powered customer service\nEnterprise"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Freddy AI Agent",
          "prix": 49,
          "devise": "USD",
          "unite": "par tranche de 100 sessions",
          "inclus": null,
          "citation": "Everything in Free plus:\n\nFreddy AI Agent ($49 per 100 sessions)"
        },
        {
          "libelle": "Freddy AI Copilot",
          "prix": 29,
          "devise": "USD",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "proposé sur Pro et Enterprise",
          "citation": "Freddy AI Copilot $29/agent/month"
        }
      ],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "jusqu'à 10 agents : widget web et mobile, boîte partagée, email",
        "citation": "$0\nFor up to 10 agents\nGet started with conversational support\nFree"
      },
      "resume": "à partir de 19 USD par agent et par mois en facturation annuelle, agent IA à 49 USD les 100 sessions",
      "note": "Lecture r.jina.ai en échec : valeurs de la seule lecture navigateur, sur l'URL mondiale (la grille Amérique latine vit sur une URL distincte, /latam/, non chargée). Prix en facturation mensuelle laissés à null : les données de la page (priceUsd 23, 59, 95) ne sont pas étiquetées mensuelles et ne collent pas avec le « SAVE 20% » affiché. Messageries sociales non détaillées (pas de mention de WhatsApp)."
    },
    {
      "slug": "intercom-fin",
      "nom": "Intercom (Fin AI Agent)",
      "tarifs": [
        "https://www.intercom.com/help/en/articles/8205716-seats",
        "https://www.intercom.com/pricing",
        "https://fin.ai/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Essential",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "par siège et par mois",
          "inclus": "helpdesk (messenger, boîte partagée, tickets, centre d'aide) ; Fin facturé à part",
          "canaux": null,
          "citation": "## Essential\n\n- [x] Pay annually \n\nCustomer support for individuals, startups, and small businesses."
        },
        {
          "nom": "Advanced",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 85,
          "devise": "USD",
          "unite": "par siège et par mois",
          "inclus": "workflows, plusieurs boîtes, 20 sièges Lite gratuits ; Fin facturé à part",
          "canaux": null,
          "citation": "<div aria-label=\"$85\" style=\"display: inline-flex;"
        },
        {
          "nom": "Expert",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 132,
          "devise": "USD",
          "unite": "par siège et par mois",
          "inclus": "SSO, HIPAA, SLA, multimarque, 50 sièges Lite gratuits ; Fin facturé à part",
          "canaux": null,
          "citation": "<div aria-label=\"$132\" style=\"display: inline-flex;"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Fin AI Agent",
          "prix": 0.99,
          "devise": "USD",
          "unite": "par résolution (« outcome », au plus un par conversation)",
          "inclus": "rien n'est facturé si Fin ne sait pas répondre ou si le client demande un humain",
          "citation": "Fin is priced at **$0.99 per outcome**."
        },
        {
          "libelle": "Fin avec un helpdesk existant (Salesforce, HubSpot...)",
          "prix": 0.99,
          "devise": "USD",
          "unite": "par résolution (« outcome »), engagement mensuel minimum (par exemple 50)",
          "inclus": "sans coût de siège",
          "citation": "$0.99 per outcome\n*   Minimum monthly commitment applies (e.g. 50 outcomes)\n*   No seat costs"
        },
        {
          "libelle": "Fin Voice",
          "prix": 1.99,
          "devise": "USD",
          "unite": "par résolution vocale, via les ventes",
          "inclus": null,
          "citation": "Fin Voice is available via sales at $1.99 per voice outcome."
        },
        {
          "libelle": "Copilot",
          "prix": 29,
          "devise": "USD",
          "unite": "par agent et par mois en facturation annuelle (35 USD en mensuel)",
          "inclus": "10 conversations Copilot gratuites par agent et par mois",
          "citation": "Copilot is an optional add-on at **$29 per agent/month billed annually**, or $35 per agent/month billed monthly"
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": null,
        "prix": null,
        "citation": "**WhatsApp:** Charged per conversation (varies by volume/direction)"
      },
      "gratuit": {
        "existe": false,
        "limites": "pas d'offre gratuite : essai de 14 jours sans carte",
        "citation": "14-day free trial\n*   No credit card required\n*   Includes all features, Fin, and add-ons"
      },
      "resume": "Fin à 0,99 USD par résultat, plus un siège du helpdesk : Essential à 39 USD par siège et par mois (aide officielle relue le 04/10/2026), Advanced à 85 USD par siège en facturation annuelle",
      "note": "Prix des sièges rendus par un compteur animé, illisible dans la lecture r.jina.ai (qui affiche « Save up to 26% »). La lecture navigateur au Pérou était sous une expérience de prix « team-self-serve-essential-price-reduction » (variante treatment, « Save up to 35% », Essential à 19 USD) : Essential laissé à null. Advanced 85 et Expert 132 USD (annuel) viennent de cette même lecture, hors périmètre de l'expérience, sans confirmation par la seconde voie. Le JSON-LD de la page annonce 39, 99 et 139 USD « per seat/month » sans préciser la période, et fin.ai annonce « $29 PER HELPDESK SEAT PER MONTH » : non retenus. WhatsApp, SMS et téléphone facturés à l'usage en plus. La qualification de prospect à 9,99 USD, lue sur fin.ai par le navigateur seulement, n'est pas retenue (lecture r.jina.ai de fin.ai en échec)."
    },
    {
      "slug": "landbot",
      "nom": "Landbot",
      "tarifs": [
        "https://landbot.io/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Starter",
          "mensuel": 45,
          "annuel_par_mois": 36,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (compte)",
          "inclus": "500 chats par mois (0,05 USD le chat en plus), 100 chats IA, 2 sièges",
          "canaux": [
            "site",
            "Messenger",
            "API"
          ],
          "citation": "$36$45\n\nper month, billed annually 500 chats/mo included — $0.05/extra chat 100 AI chats included"
        },
        {
          "nom": "Professional",
          "mensuel": 110,
          "annuel_par_mois": 88,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (compte)",
          "inclus": "2 500 chats par mois (0,05 USD le chat en plus), 300 chats IA, 3 sièges",
          "canaux": [
            "site",
            "Messenger",
            "API",
            "WhatsApp en option"
          ],
          "citation": "$88$110\n\nper month, billed annually 2,500 chats/mo included — $0.05/extra chat 300 AI chats included"
        },
        {
          "nom": "Professional WA",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 176,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (compte)",
          "inclus": "2 500 chats par mois, 500 chats IA, 1 numéro WhatsApp inclus, 3 sièges",
          "canaux": [
            "site",
            "Messenger",
            "API",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "Professional WA$176/mo[Choose]"
        },
        {
          "nom": "Business",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "sur devis",
          "inclus": "volume sur mesure, 1 numéro WhatsApp inclus, à partir de 5 sièges",
          "canaux": [
            "site",
            "Messenger",
            "API",
            "WhatsApp"
          ],
          "citation": "Custom\n\npricing agreed by contract Custom chat volume, based on your real usage"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Chat IA au-delà du forfait",
          "prix": 0.1,
          "devise": "USD",
          "unite": "par chat IA",
          "inclus": "100 (Starter), 300 (Professional), 500 (Professional WA) chats IA inclus par mois",
          "citation": "Beyond it, $0.10 per AI chat, published."
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "Professional avec l'option WhatsApp, ou Professional WA (176 USD par mois en annuel)",
        "prix": 88,
        "citation": "Add WhatsApp+$88/mo\n\n[Start free trial]"
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "100 chats par mois, aucun chat IA, 1 siège, WhatsApp seulement avec le numéro de test",
        "citation": "$0\n\nfree forever 100 chats/mo included No AI chats included"
      },
      "resume": "à partir de 32 € par mois en facturation annuelle (40 € en mensuel) pour 500 chats, grille en euros pour un client facturé dans l'UE (36 USD et 45 USD hors UE, relu le 04/10/2026)",
      "note": "Mensuel = prix barré affiché à côté de l'annuel, cohérent avec la remise annuelle de 20 % annoncée ; mensuel de Professional WA absent. La FAQ dit facturer en euros depuis l'UE et en dollars ailleurs ; le comparatif en euros affiche 32 € (Starter) et 80 € (Professional) par mois sans préciser la période. Option WhatsApp 88 USD par mois en annuel ; numéro WhatsApp supplémentaire 100 € ; siège supplémentaire 25 € par mois."
    },
    {
      "slug": "lime-connect",
      "nom": "Lime Connect",
      "tarifs": [
        "https://connect.lime-technologies.com/en/pricing/"
      ],
      "plans": [],
      "ia": [],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": null,
        "limites": null,
        "citation": null
      },
      "resume": "plan Pro affiché à 105 € par mois (3 sièges minimum), agent IA Connect AI dès 99 € par mois pour 100 conversations, forfaits supérieurs sans prix affiché (relu le 04/10/2026)",
      "note": "ajouté le 04/10/2026 pour l'étalon ; détail et citations dans data/outils-etalon.json"
    },
    {
      "slug": "manychat",
      "nom": "Manychat",
      "tarifs": [
        "https://manychat.com/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Essential",
          "mensuel": 17,
          "annuel_par_mois": 14,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, à partir de",
          "inclus": "250 contacts actifs par mois, puis 0,10 USD par contact (0,082 en annuel), 2 canaux au choix",
          "canaux": [
            "Instagram",
            "TikTok",
            "Messenger",
            "Telegram"
          ],
          "citation": "#### $14/mo\n\n$168 billed annually (18% off)\n\n250 active contacts",
          "citation_mensuel": "planLabel\\\":\\\"Essential\\\",\\\"yearlyPriceLabel\\\":\\\"From $14/mo\\\",\\\"monthlyPriceLabel\\\":\\\"From $17/mo"
        },
        {
          "nom": "Pro",
          "mensuel": 39,
          "annuel_par_mois": 29,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, à partir de",
          "inclus": "2 500 contacts actifs par mois, puis 0,05 USD (0,038 en annuel), 3 canaux au choix dont WhatsApp, IA",
          "canaux": [
            "Instagram",
            "TikTok",
            "Messenger",
            "WhatsApp",
            "Telegram",
            "SMS",
            "email"
          ],
          "citation": "#### $29/mo\n\n$348 billed annually (25% off)\n\n2500 active contacts",
          "citation_mensuel": "planLabel\\\":\\\"Pro\\\",\\\"yearlyPriceLabel\\\":\\\"From $29/mo\\\",\\\"monthlyPriceLabel\\\":\\\"From $39/mo"
        },
        {
          "nom": "Business",
          "mensuel": 99,
          "annuel_par_mois": 69,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, à partir de",
          "inclus": "7 500 contacts actifs par mois, puis 0,025 USD (0,018 en annuel), tous les canaux",
          "canaux": [
            "Instagram",
            "TikTok",
            "Messenger",
            "WhatsApp",
            "Telegram",
            "SMS",
            "email"
          ],
          "citation": "#### $69/mo\n\n$828 billed annually (30% off)\n\n7500 active contacts",
          "citation_mensuel": "planLabel\\\":\\\"Business\\\",\\\"yearlyPriceLabel\\\":\\\"From $69/mo\\\",\\\"monthlyPriceLabel\\\":\\\"From $99/mo"
        },
        {
          "nom": "Advanced",
          "mensuel": 199,
          "annuel_par_mois": 139,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, à partir de",
          "inclus": "25 000 contacts actifs par mois, puis 0,004 USD (0,0028 en annuel), tous les canaux",
          "canaux": [
            "Instagram",
            "TikTok",
            "Messenger",
            "WhatsApp",
            "Telegram",
            "SMS",
            "email"
          ],
          "citation": "#### $139/mo\n\n$1668 billed annually (30% off)\n\n25000 active contacts",
          "citation_mensuel": "planLabel\\\":\\\"Advanced\\\",\\\"yearlyPriceLabel\\\":\\\"From $139/mo\\\",\\\"monthlyPriceLabel\\\":\\\"From $199/mo"
        }
      ],
      "ia": [],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "Pro (3 canaux au choix, dont WhatsApp)",
        "prix": null,
        "citation": "Connect any 3 channels, select from: Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Whatsapp, Telegram, SMS and Email."
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "25 contacts actifs par mois, 2 canaux, marque Manychat",
        "citation": "#### Free\n\nStart automating for free\n\n#### $0\n\n25 active contacts"
      },
      "resume": "à partir de 14 USD par mois en facturation annuelle (17 USD en mensuel) pour 250 contacts actifs",
      "note": "Annuel identique par les deux voies (grille non régionale) ; mensuel tiré des données de la page (monthlyPriceLabel). Facturation au contact actif, pas à la conversation. L'IA (« AI-powered convos ») figure dans l'offre Pro sans prix séparé sur la page."
    },
    {
      "slug": "n8n",
      "nom": "n8n",
      "tarifs": [
        "https://n8n.io/pricing/"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Starter",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 20,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (instance cloud)",
          "inclus": "2 500 exécutions de workflow par mois, 1 600 crédits Assistant",
          "canaux": null,
          "citation": "### Starter\n\nBuild and run your first workflows and agents.\n\n$20/mo, billed annually"
        },
        {
          "nom": "Pro",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 50,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (instance cloud, palier 10 000 exécutions)",
          "inclus": "10 000 exécutions de workflow par mois, jusqu'à 9 600 crédits Assistant",
          "canaux": null,
          "citation": "$50/mo, billed annually\n\n10K\n\nworkflow executions"
        },
        {
          "nom": "Business",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 800,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (auto-hébergé uniquement)",
          "inclus": "40 000 exécutions de workflow par mois, SSO",
          "canaux": null,
          "citation": "$800/mo, billed annually\n\n40K\n\nworkflow executions with unlimited steps \n\nStart free trial Self-hosted only"
        },
        {
          "nom": "Enterprise",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "sur devis",
          "inclus": "volume d'exécutions sur mesure",
          "canaux": null,
          "citation": "### Enterprise\n\nFor organisations with strict compliance and governance needs.\n\nContact Sales"
        }
      ],
      "ia": [],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "Community Edition auto-hébergée gratuite ; essai cloud gratuit",
        "citation": "### Community Edition\n\nA standard, self-hosted version of n8n is available on GitHub."
      },
      "resume": "à partir de 20 USD par mois en facturation annuelle pour 2 500 exécutions, outil d'automatisation à assembler soi-même",
      "note": "Lecture r.jina.ai servie en dollars (Business 800 USD) ; la lecture navigateur au Pérou a été servie en euros (20, 50 et 667 €), écartée. Seul l'annuel est affiché (« Annually (Save 17%) ») : mensuel null. Outil d'automatisation, pas un chatbot clé en main : WhatsApp et l'IA des workflows ne sont pas tarifés sur la page. Pro existe en plusieurs paliers, seul 10K est relevé."
    },
    {
      "slug": "respond-io",
      "nom": "respond.io",
      "tarifs": [
        "https://respond.io/pricing"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Starter",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 79,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (espace de travail), palier 1 000 contacts actifs",
          "inclus": "5 utilisateurs, 5 000 crédits IA",
          "canaux": null,
          "citation": "## starter\n\n$\n79/month\n\n $1,188 $948/yr (billed yearly)"
        },
        {
          "nom": "Growth",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 159,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (espace de travail), palier 1 000 contacts actifs",
          "inclus": "10 utilisateurs, à partir de 10 000 crédits IA",
          "canaux": null,
          "citation": "## growth\n\n$\n159/month\n\n $2,388 $1,908/yr (billed yearly)"
        },
        {
          "nom": "Advanced",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 279,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois (espace de travail), palier 1 000 contacts actifs",
          "inclus": "10 utilisateurs, à partir de 20 000 crédits IA",
          "canaux": null,
          "citation": "## advanced\n\n$\n279/month\n\n $4,188 $3,348/yr (billed yearly)"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Crédits IA au-delà du forfait",
          "prix": 15,
          "devise": "USD",
          "unite": "par 1 000 crédits supplémentaires",
          "inclus": null,
          "citation": "Your AI features and workflows keep running without interruption at $15 per 1,000 additional credits."
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": null,
        "prix": null,
        "citation": "WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription. Meta charges these fees based on your usage."
      },
      "gratuit": {
        "existe": false,
        "limites": "pas d'offre gratuite affichée, essai de 7 jours sans carte",
        "citation": "Enjoy a free 7-day trial\n\n💳 No credit card needed."
      },
      "resume": "à partir de 79 USD par mois en facturation annuelle (palier 1 000 contacts actifs)",
      "note": "Prix identiques par les deux voies. Seul l'annuel est affiché ; le total annuel barré (1 188, 2 388, 4 188 USD par an) n'est pas présenté comme un prix en facturation mensuelle, d'où mensuel null. Utilisateur en plus : 12, 20 ou 24 USD par mois selon l'offre. Frais WhatsApp de Meta en plus."
    },
    {
      "slug": "tidio",
      "nom": "Tidio (Lyro AI Agent)",
      "tarifs": [
        "https://www.tidio.com/pricing/",
        "https://www.tidio.com/ai-agent/"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Starter",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 24.17,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois",
          "inclus": "100 conversations facturables, 10 sièges",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "Messenger",
            "email"
          ],
          "citation": "Reply faster with smarter features.\n\n$\n24.17\n\n/mo.\n\n100 Billable conversations"
        },
        {
          "nom": "Growth",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": 49.17,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois, à partir de",
          "inclus": "à partir de 250 conversations facturables",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "Messenger",
            "email"
          ],
          "citation": "seamless collaboration.\n\nStarts at\n\n$\n49.17\n\n/mo.\n\nFrom 250 Billable conversations"
        },
        {
          "nom": "Plus",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "à partir de 300 USD par mois plus l'usage (période de facturation non précisée)",
          "inclus": "conversations et sièges sur mesure, IA et conversations humaines facturées à part",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "Messenger",
            "email"
          ],
          "citation": "Get premium features, priority support, and advanced team management for $300/mo."
        },
        {
          "nom": "Premium",
          "mensuel": null,
          "annuel_par_mois": null,
          "devise": "USD",
          "unite": "sur devis",
          "inclus": "à partir de 3 000 conversations Lyro, taux de résolution de 50 % garanti",
          "canaux": [
            "site",
            "WhatsApp",
            "Instagram",
            "Messenger",
            "email"
          ],
          "citation": "custom solutions at volume.\n\nContact for pricing"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Lyro AI Agent",
          "prix": 32.5,
          "devise": "USD",
          "unite": "par mois en facturation annuelle, à partir de 50 conversations Lyro",
          "inclus": null,
          "citation": "Starts at\n\n$\n32.50\n\n/mo.\n\nFrom 50 Lyro AI conversations"
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "toutes les offres, gratuite comprise (coches du comparatif)",
        "prix": null,
        "citation": "checkmark.svg)\n\nWhatsApp integration\n\n![Image 333: Custom branding]"
      },
      "gratuit": {
        "existe": true,
        "limites": "50 conversations facturables par mois, 100 visiteurs Flows",
        "citation": "Free Plan\n\n50 Billable conversations\n\n$\n0\n\n/mo."
      },
      "resume": "à partir de 24,17 USD par mois en facturation annuelle pour 100 conversations, agent IA Lyro dès 32,50 USD par mois",
      "note": "La lecture navigateur au Pérou a reçu la grille Amérique latine (latamVariants : 15,83, 32,50 et 24,17 USD en annuel), écartée. La lecture r.jina.ai affiche la grille standard en annuel (« 2 months free ») ; les prix de base des données de la page (29 et 59 USD, Lyro 39 USD pour 50 conversations) ne sont pas étiquetés mensuels, d'où mensuel null."
    },
    {
      "slug": "voiceflow",
      "nom": "Voiceflow",
      "tarifs": [
        "https://www.voiceflow.com/pricing"
      ],
      "plans": [],
      "ia": [],
      "whatsapp": null,
      "gratuit": {
        "existe": null,
        "limites": "essai gratuit sans carte pour les agences, aucune offre gratuite chiffrée",
        "citation": "Includes\n\n*   Free trial, no credit card required"
      },
      "resume": "aucun prix public : essai gratuit pour les agences, démonstration pour les entreprises",
      "note": "Aucun prix sur la page, par les deux voies : une entrée « For Agencies & Partners » (essai gratuit, facturation à l'usage) et une entrée « For Businesses » (démonstration)."
    },
    {
      "slug": "zendesk-ai",
      "nom": "Zendesk (agents IA)",
      "tarifs": [
        "https://www.zendesk.fr/pricing/"
      ],
      "plans": [
        {
          "nom": "Support Team",
          "mensuel": 25,
          "annuel_par_mois": 19,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "tickets par email, routage, tableaux de bord",
          "canaux": [
            "email"
          ],
          "citation": "Contrat d’abonnement annuel (par agent et par mois) | 19€ | 55€ | 115€ | | --- | | ###### Contrat d’abonnement mensuel (par agent et par mois) | 25€ | 69€ | 149€"
        },
        {
          "nom": "Suite Team",
          "mensuel": 69,
          "annuel_par_mois": 55,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "agents IA, base de connaissances, routage omnicanal, messagerie et chat, téléphonie",
          "canaux": [
            "email",
            "chat",
            "messagerie",
            "téléphone"
          ],
          "citation": "Contrat d’abonnement annuel (par agent et par mois) | 19€ | 55€ | 115€ | | --- | | ###### Contrat d’abonnement mensuel (par agent et par mois) | 25€ | 69€ | 149€"
        },
        {
          "nom": "Suite Professional",
          "mensuel": 149,
          "annuel_par_mois": 115,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par agent et par mois",
          "inclus": "copilote d'administration, créateur d'applications IA",
          "canaux": [
            "email",
            "chat",
            "messagerie",
            "téléphone"
          ],
          "citation": "Contrat d’abonnement annuel (par agent et par mois) | 19€ | 55€ | 115€ | | --- | | ###### Contrat d’abonnement mensuel (par agent et par mois) | 25€ | 69€ | 149€"
        }
      ],
      "ia": [
        {
          "libelle": "Résolution automatisée à l'usage",
          "prix": 2,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par résolution automatisée",
          "inclus": "au-delà des résolutions incluses dans l'édition",
          "citation": "pay-as-you-go-resolutions\",\"planValues\":[\"2,00 €\""
        },
        {
          "libelle": "Résolution automatisée engagée",
          "prix": 1.5,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par résolution automatisée (volume engagé)",
          "inclus": null,
          "citation": "committed-automated-resolutions\",\"planValues\":[\"1,50 €\""
        },
        {
          "libelle": "Copilot",
          "prix": 50,
          "devise": "EUR",
          "unite": "par agent et par mois, paiement annuel",
          "inclus": null,
          "citation": "Un assistant IA pour rendre votre équipe plus efficace.\n\n50€agent/mois - Paiement annuel"
        }
      ],
      "whatsapp": {
        "plan_exige": "éditions Suite, avec frais supplémentaires",
        "prix": null,
        "citation": "applications de messagerie comme WhatsApp, Slack, WeChat, LINE et d’autres. Avec Zendesk Suite"
      },
      "gratuit": {
        "existe": false,
        "limites": "pas d'offre gratuite : essai de 14 jours",
        "citation": "Pendant la période d’essai de 14 jours"
      },
      "resume": "à partir de 19 € par agent et par mois en facturation annuelle (25 € en mensuel), résolution par l'IA à 2 € à l'usage",
      "note": "Prix identiques par les deux voies. Les prix par résolution viennent des données de la page lues par le navigateur (même grille en euros). Les données contiennent aussi Suite Growth (115 / 89 €) et Suite Enterprise (219 / 169 €), absents des cartes affichées : non retenus."
    }
  ]
}